Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Diese Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts beim Verbraucher oder einem vom Verbraucher im Voraus bestimmten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
Während der Reflexionsphase wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zurücksenden.
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies anhand des Musterformulars bekannt machen. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgegeben wurde, beispielsweise durch einen Versandnachweis.
Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht bekannt gegeben, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. Das Produkt wurde nicht an den Unternehmer zurückgegeben, der Kauf ist eine Tatsache.
Wenn Sie etwas aus der Ferne kaufen, gehen Sie nicht in ein richtiges Geschäft. Sie kaufen dann etwas über das Internet, soziale Medien, Telefon oder Fax. Oder Sie kaufen etwas über ein Bestellformular aus einem Katalog. Beim Fernkauf sind Sie und der Unternehmer zu keinem Zeitpunkt nahe beieinander.
Kaufen Sie ein Produkt aus der Ferne? Das Gesetz sieht vor, dass Sie dann eine 14-tägige Bedenkzeit erhalten. Sie können das Produkt zu Hause anzeigen. Dann können Sie überlegen, ob das Produkt wirklich das ist, was Sie wollen. Möchten Sie das Produkt nicht? Dann können Sie das Geld zurückbekommen. Sie müssen uns während der Bedenkzeit mitteilen, dass Sie den Kauf stornieren möchten. Diese Reflexionsperiode wird auch als Probeperiode bezeichnet. Sie müssen das Produkt zurückgeben
Wann gibt es einen Fernkauf?
Die Regierung hat spezielle Regeln für den Fernkauf festgelegt. Deshalb ist es wichtig zu wissen, wann ein Kauf ein Fernkauf ist und wann nicht.
Nachfolgend finden Sie Beispiele für Fernkäufe:
Sie kaufen Produkte oder Dienstleistungen online. Zum Beispiel über einen Webshop oder eine Social-Media-Seite.
Manchmal verkauft ein normaler Laden auch über einen Webshop oder eine Social-Media-Seite. Sie kaufen das Produkt online und treffen keinen anderen Unternehmer.
Sie kaufen etwas über einen Versandhändler.
Sie bestellen etwas mit einem Bestellformular bei einer Zeitung oder Zeitschrift. Es gibt regelmäßige Anzeigen in Zeitungen oder Zeitschriften für dieses Produkt.
Sie bestellen etwas per Fax. Sie erhalten manchmal Angebote per Fax.
Sie bestellen etwas am Telefon. Es gibt regelmäßige Werbespots für diese Art der Bestellung.
Sie werden gefragt, ob Sie etwas kaufen möchten. Das ist Telemarketing.
Die folgenden Situationen werden von den Fernkaufregeln nicht abgedeckt:
Sie suchen einen Unternehmer im Telefonbuch. Sie bestellen telefonisch etwas bei diesem Unternehmer.
Sie kaufen registrierte Immobilien aus der Ferne. Dies ist ein Haus, ein Land oder ein bestimmtes Schiff.
Zum Beispiel kaufen Sie Dosen, Zigaretten oder eine Fahrkarte an einem Automaten. Oder du bekommst einen Snack von der Wand.
Sie bestellen telefonisch eine Renovierung
Die Reflexionszeit
Wenn Sie aus der Ferne kaufen, haben Sie eine gesetzliche Bedenkzeit von vierzehn Tagen. Ihre Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts. Kaufen Sie kein Produkt, sondern eine Dienstleistung? In diesem Fall beginnt die Bedenkzeit am Tag nach der Bestellung des Service. Kaufen Sie ein Produkt und eine Dienstleistung zusammen? Die Reflexionsphase beginnt dann erst am Tag nach Erhalt des Produkts.
Für welche Produkte erhalten Sie keine Bedenkzeit?
Kaufen Sie eines der folgenden Produkte aus der Ferne? Dann erhalten Sie keine Bedenkzeit:
Reisen, Transport, Unterkunft oder andere Freizeitaktivitäten.
zeitbezogene Produkte wie einzelne Magazine oder Zeitungen; Hinweis: Abonnieren Sie eine Zeitschrift oder Zeitung? Dann haben Sie Zeit zum Nachdenken.
Produkte, die Sie speziell angefertigt haben, z. B. einen maßgeschneiderten Anzug, Drucksachen, ein Fotoalbum oder Schmuck nach Ihrem eigenen Design.
Produkte, die schnell verderben können, wie Lebensmittel oder Blumen.
versiegelte Hygieneprodukte
Einige Produkte können vom Unternehmer nicht mehr verkauft werden, wenn Sie sie aus der Verpackung nehmen und ausprobieren. Weil das nicht hygienisch ist. Zum Beispiel eine Zahnbürste oder ein Rasierer, dazu gehören auch Sexartikel. Hat der Unternehmer die Verpackung eines solchen Produkts versiegelt? Und hast du das Siegel gebrochen? Dann haben Sie keine Reflexionszeit mehr.
Sie haben auch keine Reflexionszeit mit Artikeln, die speziell für Sie angepasst wurden, Sie müssen an Modifikationen an Sexpuppen denken. Alle Sexpuppen werden standardmäßig mit braunen Augen geliefert. Wenn Sie eine andere Augenfarbe wünschen, passen wir diese kostenlos für Sie an. Die Sexpuppe wird dann nach Ihren Wünschen angepasst. Die Neuordnung einer losen Vagina und eines stehenden Fußes kann ebenfalls angepasst werden.
Kosten im Falle eines Widerrufs
Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Händler eingegangen ist oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung erbracht werden kann.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß den Absätzen 1, 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig zum Abschluss des Vertrages im Angebot klar angegeben hat.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
a.das wurde vom Unternehmer in Übereinstimmung mit den Verbraucherspezifikationen erstellt. Dies gilt zum Beispiel für lebensechte Sexpuppen, die unter www.realdoll4me.com erhältlich sind
b. das ist eindeutig persönlicher Natur. Dies gilt zum Beispiel für lebensechte Sexpuppen, die unter www.realdoll4me.com erhältlich sind
c. das kann aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden;
d. das kann schnell verderben oder altern;
e. deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
f. für einzelne Zeitungen und Zeitschriften;
g. für Audio- und Videoaufnahmen und Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
h. für Hygieneprodukte, bei denen der Verbraucher das Siegel gebrochen hat. Dies gilt für alle Sexspielzeuge, bei denen die Kunststoffverpackung und -hülle zerbrochen / geöffnet wurde.
Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
a) in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurantgeschäft oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
b. deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit begann;
c. in Bezug auf Wetten und Lotterien.
